Paiement securisé

Paiement:

Un contrat d'achat est accepté lorsque nous vous avons envoyé l'e-mail de confirmation de la commande.
Veuillez noter que les informations telles que l'e-mail et l'adresse physique doivent être correctes et sont nécessaires pour passer une commande.
Si un article est en rupture de stock et ne peut être livré, vous en serez informé(e) dans la confirmation de livraison.

 

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Tous les modes de paiement suivants sont acceptés via notre partenaire STRIPE®: VISA™, MASTERCARDS™et AMERICAN Express®.      En outre, vous pouvez réclamer et utiliser nos cartes-cadeaux, bons et coupons lors du passage à la caisse.

 

La protection de vos informations personnelles et des détails de votre carte de crédit est notre priorité absolue chez Intuition Paris Notre site web et notre e-store utilisent le protocole HTTPS pour assurer la sécurité de la navigation. En ce qui concerne les commandes et les paiements, nous utilisons le cryptage TSL (technologie SSL) pour protéger la sécurité des informations relatives à vos commandes en ligne. Tous les paiements par carte de crédit sont traités de manière sécurisée par notre partenaire STRIPE®qui agit en tant que passerelle de paiement et processeur. Les paiements par carte de crédit sont le moyen le plus rapide de recevoir votre commande car il n'y a pas de délai de dédouanement.

Nous ne stockons aucune information sur les cartes de crédit sur nos serveurs.

 

Quand mon compte sera-t-il débité ?

- Si vous êtes en paiement immédiat: (aussi appelé carte de débit), le montant est débité lorsque vous confirmez votre commande. (J+2 maximum, selon les banques)

- Si vous êtes en report de paiement: (également appelé carte de crédit), la somme est débitée de votre compte à la fin d'une période déterminée convenue avec votre banque. Dans ce cas, il peut s'agir de 15 jours ou d'un mois au maximum.

 Dans le cas où un ou plusieurs articles de votre commande n'ont pas pu être expédiés, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement dans un délai : de 48 à 72 heures si vous êtes en débit immédiat, et apparaît dans un délai de 5 à 10 jours selon votre banque. Différé de 15 jours ou 1 mois selon votre banque.

 

Avec quelles devises puis-je payer ma commande ?

A partir de maintenant, nous acceptons les devises suivantes : EUR (Euro).

 

Pourquoi ne puis-je pas payer avec ma carte de crédit ?

Veuillez vérifier cela :
1. Vous êtes connecté à votre compte
2. Que votre carte bancaire n'a pas expiré ;
3. Que la limite de votre carte bancaire n'a pas été atteinte ;
4. Que le nom et le prénom du titulaire de la carte n'ont pas d'accent ou de symbole ;
5. Que votre article est disponible ;
6. Privilégiez les commandes passées par ordinateur, on peut parfois rencontrer des difficultés lors de la commande par téléphone portable si le réseau n'est pas assez puissant.

Si toutes ces conditions sont remplies et que vous ne pouvez toujours pas confirmer votre paiement, veuillez nous contacter via notre e-mail à eshop@imagegroup.fr pour régler cette question.

 

Comment puis-je utiliser mes cartes-cadeaux ?

Lorsque vous passez une commande en utilisant des cartes cadeaux comme moyen de paiement, la carte est débitée une fois la commande passée.

Les cartes cadeaux peuvent également être utilisées pour un paiement partiel en combinaison avec une carte de crédit. Veuillez noter qu'un code de carte cadeau ne peut être utilisé qu'une seule fois par commande. Les paiements par carte cadeau ne peuvent pas être ajoutés par la suite.

En cas de retour, le montant de l'achat sera en premier lieu remboursé sur la carte cadeau. Veuillez noter que la carte cadeau sera remboursée au maximum à hauteur du montant utilisé lors de la commande.

La carte de crédit est créditée après que le montant de la carte cadeau a été remboursé. Dans le cas d'un paiement par virement bancaire, le transfert des fonds peut prendre jusqu'à 14 jours.